Please note that  for all payments made in QUEST 3+, due to manual back-end processing including verification of the online payments received, you may check the status of your payment(s) and status of product submission/cosmetic notification etc by the end of ONE (1) working day after the online payment is successfully made, as mentioned in the pop-up notification upon login to QUEST 3+. This also applies to generating the receipts as well, even if the payment status is updated in the system.

 This payment​​ should be fully updated in the system by end of today. However, should the problem persist, please do not hesitate to contact us.

 Your cooperation in this matter is most appreciated and we apologise for the inconvenience.

 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 Para pemohon adalah diingatkan bahawa untuk semua pembayaran yang dibuat melalui Sistem QUEST 3+, semakan lengkap ke atas status permohonan, status pembayaran, atau lain-lain perkara berkenaan dengan transaksi yang dilakukan hendaklah di semak di dalam Sistem QUEST 3+ selepas tempoh SATU (1) hari bekerja. Ini adalah disebabkan oleh proses pengemaskinian rekod pembayaran harian di dalam Sistem QUEST 3+ yang dilakukan secara manual pada setiap hari bekerja. Perkara ini telah dinyatakan dalam mesej pop-up yang muncul setelah pemohon log masuk ke dalam Sistem QUEST 3+.

Transaksi ini akan lengkap dikemaskini di dalam sistem pada hari ini. Sekiranya masalah ini masih tidak selesai, sila hubungi kami semula untuk langkah pembetulan.

Kerjasama anda dalam hal ini amat kami hargai dan kami mohon maaf atas kesulitan ini.